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Cerca Modello

Aiuto - Informazioni

  1. Come faccio a cercare un ricambio o un accessorio nel vostro sito?
  2. Come faccio per acquistare?
  3. E' possibile acquistare direttamente da voi?
  4. I prodotti sono coperti da garanzia?
  5. Come faccio per rendere un prodotto o chiedere la garanzia?
  6. Come faccio a sapere se un articolo è compatibile con la mia moto?
  7. I prezzi sono IVA compresa e ci sono altre spese oltre a quelle del prodotto e della spedizione?
  8. Gli articoli che vendete sono nuovi?
  9. I prodotti sono omologati?
  10. Cosa si intende per prodotto universale?
  11. E' possibile ordinare materiale non presente sul sito?
  12. Posso sapere lo stato dei miei ordini?
  13. Siete a disposizione per assistenza e domande?
  14. Come faccio a sapere il costo esatto della spedizione ed i metodi di pagamento accettati?

 


 

    1. Come faccio a cercare un ricambio o un accessorio nel vostro sito?
      Per cercare un ricambio o un accessorio specifico per modello utilizza la funzione "cerca modello" in alto (scegli prima la marca, poi il modello ed infine l'anno quindi clicca su "cerca"), comparirà la lista di tutti i ricambi/accessori specifici per il modello cercato. Se conosci già il codice, la sigla o se cerchi un articolo non specifico per un modello usa la ricerca in alto a destra oppure naviga nelle categorie prodotti con il menù in alto a sinistra. Se cerchi un prodotto di una marca specifica puoi anche cercarlo nel menù "marche" in alto.
    2. Come faccio per acquistare?
      E’ molto semplice, basta cliccare sul tasto "Aggiungi al Carrello" presente in ogni prodotto e i prodotti verranno messi nel carrello. Finito di scegliere i prodotti basterà cliccare sul tasto "Procedi all'Acquisto" presente nel carrello, inserire i propri dati di spedizione, e procedere all'acquisto scegliendo tra le varie opzioni di pagamento e spedizione. E' possibile anche ordinare via telefono allo 02/33599679 negli orari 08-12 e 14-18 (dal lunedì al venerdì) oppure via e-mail tramite l'apposito modulo presente in alto.
    3. E' possibile acquistare direttamente da voi?
      No, è possibile solo ritirare direttamente presso la nostra sede di Settimo Milanese (Mi) gli ordini effettuati prima via sito o telefono. Prima di procedere al ritiro bisogna effettuare un ordine tramite il nostro sito o via telefono (non facciamo vendita diretta al pubblico). Una volta pronta verrai avvisato per il ritiro disponibile dal lunedì al venerdì negli orari 08-12 e 14-18.
    4. I prodotti sono coperti da garanzia?
      Tutti i prodotti sono coperti da garanzia di due anni (24 mesi) contro i difetti di fabbricazione del prodotto nuovo, per maggiori informazioni leggere "Condizioni di Vendita" nella pagina in fondo al sito.
    5. Come faccio per rendere un prodotto o chiedere la garanzia?
      Ogni prodotto può essere sostituito o reso entro 14 giorni dal ricevimento e richiesta garanzia entro 24 mesi dall'acquisto. Per la restituzione bisogna accedere al proprio account, andare sulla pagina "I miei Ordini" e cliccare su "Richiesta di Reso" compilando il relativo modulo. Una volta ricevuta la nostra autorizzazione al reso si potrà procedere come da istruzioni inviate, per maggiori informazioni leggere "condizioni di vendita" nella pagina dedicata in fondo al sito.
    6. Come faccio a sapere se un articolo è compatibile con la mia moto?
      Cliccando sul titolo di ogni prodotto si apre la relativa scheda nella quale è presente la tabella compatibilità divisa per marche-modelli-anni (se è un prodotto specifico, nel caso sia universale vedere domanda 10). Eseguendo la ricerca per marca/modello/anno si visualizzano soltanto i prodotti specifici per il modello selezionato.
    7. I prezzi sono IVA compresa e ci sono altre spese oltre a quelle del prodotto e della spedizione?
      Tutti i nostri prezzi sono già comprensivi di IVA (22%) e non ci sono altre spese di nessun tipo eccetto quelle di spedizione. Per i Clienti residenti o domiciliati in Paesi extra UE è possibile non pagare l'iva in caso di spedizione (il sistema la scalerà automaticamente durante la procedura di acquisto) oppure usufruire del tax free in caso di ritiro presso la nostra sede (maggiori informazioni alla pagina Tax Free). Per i Clienti UE non italiani con partita iva è possibile richiedere l'esenzione iva prima di effettuare l'ordine.
    8. Gli articoli che vendete sono nuovi?
      Sì, tutti gli accessori ed i ricambi che vendiamo sono nuovi.
    9. I prodotti sono omologati?
      Secondo il codice della strada alcune categorie di prodotti devono essere omologati per poter circolare su strade pubbliche (fanaleria, specchi, scarichi, ecc...). I prodotti presenti nel nostro sito sono da intendersi per uso su pista o aree chiuse al traffico tranne per tutti quei prodotti dove è chiaramente presente la scritta “omologato” o per i quali non è previsto nessun tipo di omologazione.
    10. Cosa si intende per prodotto universale?
      I prodotti universali non hanno applicazione specifica su un singolo modello e possono essere montati o adattati a molti modelli, consigliamo di consultare le relative caratteristiche tecniche presenti all'interno della scheda prodotto per stabilire se sono compatibili con la propria moto o scooter.
    11. E' possibile ordinare materiale non presente sul sito?
      E' possibile ordinare materiale non presente a catalogo di tutte le marche che trattiamo (vedere la lista "marche" sulla barra in alto). Per inviare una richiesta di disponibilità e prezzo basta contattarci.
    12. Posso sapere lo stato dei miei ordini?
      Sì, una volta effettuato un ordine sarai sempre aggiornato via e-mail sullo stato dello stesso (ricezione pagamento, spedizione...). Si può accedere online allo stato del proprio ordine facendo il login con la propria username e password e andando nella sezione "I miei ordini". Inoltre nella sezione "ricerca spedizioni" potrai seguire la tua spedizione in tempo reale digitando il numero d'ordine che ti verrà assegnato al momento della conferma dell'acquisto (attivo solo dopo la conferma spedizione notificata via e-mail).
    13. Siete a disposizione per assistenza e domande?
      Sì certo, rispondiamo alle e-mail ogni giorno e siamo sempre disponibili per qualsiasi informazione (dal lunedì al venerdì anche telefonicamente negli orari 08-12 e 14-18).
    14. Come faccio a sapere il costo esatto della spedizione ed i metodi di pagamento accettati?
      Il costo della spedizione ed i metodi con cui è possibile pagare sono indicati in ogni scheda prodotto, per una spedizione di più articoli si paga un solo costo di spedizione visualizzabile aggiungendo i prodotti al carrello e scegliendo il Paese di destinazione. Per maggiori informazioni leggere le pagine "Spedizioni" e "Pagamenti" in fondo al sito.