Come faccio per acquistare?
E’ molto semplice, basta cliccare sul tasto "compra" presente in ogni prodotto (o nella relativa descrizione nel caso di prodotti con opzioni) e i prodotti verranno messi nel carrello. Finito di scegliere i prodotti basterà cliccare sul tasto "compra" presente nel carrello, inserire i propri dati scegliendo username e password, e procedere all'acquisto scegliendo tra le varie opzioni di pagamento e spedizione.
E' possibile anche ordinare via telefono o via fax allo 02/33599679 oppure 334/2654698 negli orari di lavoro (08 -12 e 13,30 - 17,30).
E' possibile acquistare direttamente da voi?
No, è possibile solo pagare e ritirare direttamente presso la nostra sede di Settimo Milanese (Mi) la merce ordinata. Prima di procedere al ritiro bisogna ordinare la merce tramite il nostro sito, via telefono oppure via fax in modo che possiamo prepararla (NON facciamo vendita diretta al pubblico). Una volta pronta verrete avvisati per il ritiro nei normali orari di lavoro (lunedì al venerdì: 08 -12 e 14 - 18).
E' possibile ordinare materiale non presente sul sito?
Sì è possibile ordinare materiale non presente a catalogo di tutte le marche che trattiamo. Per ovvi motivi organizzativi non è possibile inserire a catalogo tutto il materiale a nostra disposizione ma si può comunque ordinarlo e riceverlo in breve tempo. Per inviare una richiesta di disponibilità e prezzo basta contattarci.
I prezzi sono IVA compresa?
Sì, tutti i nostri prezzi sono già comprensivi di IVA.
Ci sono altre spese oltre a quelle del prodotto e della spedizione?
No, non ci sono spese di nessun altro tipo.
I prodotti sono omologati?
Per legge alcune categorie di prodotti devono essere omologati per poter circolare su strade pubbliche (fanaleria, specchi, scarichi, ecc...). I prodotti presenti nel nostro sito sono da intendersi per uso su pista o aree chiuse al traffico tranne per tutti quei prodotti dove è chiaramente presente la scritta “omologato” o per i quali non è previsto nessun tipo di omologazione.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia di due anni (24 mesi) contro i difetti di fabbricazione del prodotto nuovo.
Siete a disposizione per assistenza e/o domande?
Sì certo, rispondiamo alle email ogni giorno e siamo sempre disponibili per qualsiasi motivo (dal lunedì al venerdì anche telefonicamente).
Posso sapere lo stato dei miei ordini?
Sì, una volta effettuato un ordine sarai sempre aggiornato via email sullo stato dello stesso (ricezione pagamento, spedizione...). Si può accedere online allo stato del proprio ordine facendo il login con la propria username e password e andando nella sezione "I miei ordini".
Inoltre nella sezione "Ricerca Spedizioni" potrai seguire la tua spedizione in tempo reale digitando il numero d'ordine che ti verrà assegnato al momento della conferma dell'acquisto.
Come faccio per sostituire un prodotto?
Ogni prodotto può essere sostituito entro 10 giorni dal ricevimento (con spedizione a proprio carico). Per la restituzione basterà comunicarci la volontà di sostituirlo e successivamente rispedircelo integro e con l'imballo originale.
Se effettuo una ricerca con l'apposito motore è possibile che ci siano altri risultati non rilevati?
Sì perchè il motore di ricerca funziona solo per i titoli degli oggetti, quindi tutti quegli oggetti in cui sono previste più applicazioni (con relativa tabella moto/anno nella descrizione) non vengono rilevati. E' quindi importante cercare manualmente nella categoria d'interesse.
Come faccio a sapere il costo esatto della spedizione?
Il costo delle spedizioni per l'Italia oltre i 300 grammi varia in base al peso della merce ed è indicato nella pagina "spedizioni" sulla colonna destra. Le spedizioni di peso inferiore possono essere spedite anche tramite posta raccomandata, il costo esatto verrà calcolato durante la procedura d'acquisto (0-50 grammi € 5,40 / 50-100 grammi € 6 / 100-300 grammi € 7,20). Il costo della spedizione viene comunque calcolato automaticamente durante la procedura d'acquisto.
Cosa significa la dicitura "altri modelli" oppure "tabella" che si trova nelle varie categorie di prodotti?
Queste diciture vengono inserite quando il pezzo può essere montato su più modelli e per questioni di spazio non possono essere inseriti nel titolo. Cliccando sull'oggetto si aprirà la descrizione nella quale troverete la tabella applicazioni relativa.
